Die Vereinigte IKK ist damit die erste größere Krankenkasse, die mit CRM umfassend alle Kundenbeziehungsprozesse und zugleich das Versorgungsmanagement unterstützt.
Das Projekt wird bei vielen großen Krankenkassen intensiv diskutiert. Besonders hervorzuheben ist aber, dass sich nun auch US-amerikanische Versicherungen dafür interessieren! Bemerkenswert, wenn man bedenkt, dass man in den letzten Jahren eigentlich immer nur von Deutschland in die USA geschaut hat, um etwas über Managed Care zu lernen!

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